Sostenibilità ed efficienza energetica sono tra le maggiori sfide che le aziende industriali devono affrontare. Per vincerle è necessario analizzare in dettaglio ogni singolo elemento, dalle piccole utenze fino alle macchine di produzione su larga scala.
L'importanza della continuità degli impianti aumenta parallelamente all'esigenza di riduzione dei costi e l’ottimizzazione delle risorse. È quindi ancora più importante mantenere la propria linea di produzione in condizioni ottimali, attraverso una costante modernizzazione e manutenzione. Il team di assistenza Rittal vi supporterà con un portfolio completo di servizi come unico fornitore, tempi di risposta rapidi e tecnici esperti in prodotti e sistemi.
Sempre al vostro fianco.
Riducete al minimo tempi di inattività dei vostri impianti. Aumentate la vostra efficienza.
Service
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Servizio di assistenza Rittal
Il servizio di assistenza Rittal è sempre al vostro fianco. I nostri team altamente qualificati sono raggiungibili 24 ore su 24 per offrivi soluzioni su misura.
Il buon funzionamento e la disponibilità dei vostri impianti di produzione e del vostro data center richiedono una operatività senza interruzioni. I servizi di assistenza Rittal per l’industria e l'information technology, offrono un service completo, dall'installazione e messa in servizio, alla manutenzione e riparazione, fino al miglioramento dell'efficienza e alla modernizzazione.
Il vostro fornitore unico: rispondiamo alle vostre crescenti esigenze di flessibilità con tempi di risposta rapidi, con una immediata disponibilità dei pezzi di ricambio originali e un helpdesk diretto con il nostro team di assistenza tecnica.
Competenza del produttore: i nostri tecnici Service qualificati, con il loro consolidato know-how nel settore industriale e IT, sono sempre a disposizione per assistervi.
Vicinanza al cliente: con 150 centri di customer service e oltre 1.000 tecnici service operativi in tutto il mondo, sono garantiti tempi di intervento rapidi. In Italia, un team di oltre 30 tecnici di assistenza Rittal assicura una presenza capillare.
Portfolio Service
I guasti ed i cali di performance costano tempo e denaro. Tenendo conto di questo, i nostri clienti in tutto il mondo hanno accesso a una gamma particolarmente completa di servizi con opzioni personalizzate, dalla configurazione e messa in servizio fino ai servizi post-vendita. Garantiamo una fornitura rapida dei pezzi di ricambio originali e la risoluzione di guasti e anomalie direttamente presso la vostra sede o presso le nostre fabbriche e officine.
Una presenza globale
Il funzionamento regolare e ininterrotto delle vostre apparecchiature, sistemi e soluzioni IT è fondamentale fin dal primo giorno, ovunque voi siate.
Il team di assistenza Rittal è impegnato a garantire l’affidabilità per l’intera rete di assistenza su scala globale. Garantiamo la risposta ai problemi segnalati in tempi certi, per ridurre al minimo i costi di fermo-macchina. Sarete voi a definire le vostre esigenze specifiche all’interno di un contratto di assistenza su misura. Inoltre, offriamo anche un servizio globale di manutenzione e gestione dei ricambi.
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