Hvis der indimellem opstår en driftsafbrydelse, er én ting helt afgørende: at der handles hurtigt. Hvis det værste skulle ske, understøtter Rittal dig overalt i verden, 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Vores serviceteknikere har alle de vigtige reservedele ved hånden – og reducerer dermed nedetiden til et minimum. Rittal-kunder får endvidere fordel af ekspreslevering af talrige reservedele fra vores distributionscenter i Haiger med 24-timers leveringsgaranti på hverdage.
Vores tilbud
- Kompetence: Fejlafhjælpning på stedet udført af vores certificerede Rittal-serviceteknikere
- Tilstedeværelse: korte afstande takket være et veludbygget servicenetnærk
- Effektivitet: Serviceteknikeren medbringer reservedele; 90 % succesrate efter første besøg på stedet (høj first-time-fix-rate)
- Direkte indsendelse af dit udstyr til reparation på vores fabrik
Dine fordele
- Hurtig, professionel gennemførelse af fejlafhjælpningen
- Anlægget bliver hurtigt tilgængeligt igen
- Pålidelig udførelse af service
- Garanterede responstider – tekniker på stedet
Har du spørgsmål om en fejlafhjælpning?
Indtast de følgende oplysninger i kontaktformularen og vælg først, om du vil have service på stedet eller have udført en reparation på Rittals fabrik.
Efter opretning af forespørgslen sender vi dig et internt sagsnummer samt en leveringsadresse inden for normal kontortid. Vi beder dig om at angive dette sagsnummer tydeligt på de ledsagende dokumenter for at fremskynde håndteringsprocessen. Inden for garantiperioden arrangerer vi gratis afhentning for dig i Tyskland.
Selvfølgelig er vi parat til at løse dit problem ved fælles dialog. Du kan blot ringe til vores servicehotline eller skrive til os på e-mail.