Om det mot förmodan skulle uppstå ett fel är det framförallt en sak som gäller: det ska gå snabbt. Rittal erbjuder därför support dygnet runt, 365 dagar om året över hela världen. Våra servicetekniker har alla viktiga reservdelar redo direkt – och minskar därmed tiden för driftstopp till ett minimum. Rittal-kunder har även nytta av expressleverans från vårt distributionscenter i Haiger med löfte om 24-timmarsleverans av många reservdelar på vardagar.
Vårt erbjudande
- Kompetens: Rittals servicetekniker utför felsökning på plats
- Närvaro: Teknikern finns i närheten tack vare ett väl utbyggt servicenät
- Effektivitet: Tar med reservdelar, 90 % åtgärdsgrad efter det första besöket på platsen (hög första time-fix-andel)
- Skicka in din utrustning för reparation på fabriken
Nyttan för dig
- Snabb, professionell åtgärd av felen
- Snabb tillgång till anläggningar
- Tillförlitlig utförd service
- Avtalade reaktionstider – tekniker på plats
Vill du beställa en felavhjälpning?
Fyll i följande information i kontaktformuläret och välj sedan om du vill ha service på plats eller om du vill att produkten ska repareras på fabrik av Rittal.
Vi skickar dig ett internt ärendenummer och en leveransadress på ordinarie kontorstid efter att du har skapat förfrågan. Vi ber dig att tydligt ange detta ärendenummer på medföljande dokumentation för att skynda på handläggningsprocessen. Inom garantitiden arrangerar vi kostnadsfri upphämtning i Tyskland.
Naturligtvis löser vi även ditt problem genom ett samtal. Ring till oss på tel 0431-44 26 00 eller skriv till oss via E-post.