Если происходит выход оборудование из строя, остается лишь одно: действовать быстро. Поэтому, в экстренных случаях Rittal обеспечивает поддержку по всему миру 24 часа в день, 365 дней в году. Наши специалисты по сервису держат важнейшие запчасти наготове, таким образом время простоя оборудования снижается до минимума. Клиенты Rittal извлекают выгоду также благодаря экспресс-отправки из нашего глобального распределительного центра в Хайгере с доступностью в течение 24 часов в рабочие дни для большой номенклатуры запчастей.
Наше предложение
- Компетенция: устранение неисправностей на месте сертифицированными специалистами Rittal
- Присутствие: близость к клиенту благодаря широкой сервисной сети
- Эффективность: выезд с запчастями, 90 % случаев закрываются при первом посещении (высокий показатель First-time-fix-rate)
- Прямая отправка Ваших агрегатов для ремонта на нашем заводе
Ваши преимеущества
- Быстрая, профессиональная ликвидация неисправностей
- Отказоустойчивость установок
- Качественное выполнение услуг
- Гарантированное время реакции – выезд специалиста на место
Вам необходимо устранить неисправность?
Заполните следующую форму запроса и выберите, желаете ли Вы провести ремонт на месте или провести ремонт на базе завода Rittal.
После поступления запроса мы предоставим Вам внутренний номер заявки, а также адрес для отправки в течение стандартных рабочих часов. Мы просим Вас четко указать этот номер заявки в сопроводительной документации, чтобы ускорить процесс обработки. В течение срока гарантии мы обеспечим бесплатный вывоз оборудования на территории Германии.
Разумеется, мы поможем Вам решить проблему в ходе совместных консультаций. Обратитесь в нашу горячую линию по сервису или напишите нам по E-mail.