El cliente siempre tiene razón

La empresa confía en la infraestructura TI de Rittal para garantizar una experiencia de compra única para los clientes y una alta disponibilidad de los procesos de TI.

Los supermercados, que a menudo se encuentran en las afueras, se están equipando progresivamente con una solución de TI idéntica de Rittal. El Edge Data Center de Rittal consta de dos racks TS IT con dos unidades de distribución de energía (PDU) y la solución de supervisión CMC III, y no necesita una sala separada para su instalación. Cada uno de los racks se enfría mediante un refrigerador Blue e+ montado en el techo. El objetivo es establecer una infraestructura TI uniforme y estandarizada en todos los supermercados que garantice una alta disponibilidad de todos los procesos de TI y, por lo tanto, una experiencia de cliente única. De modo que en el futuro se digitalizarán todas las etiquetas de precios. No es necesario cambiar etiquetas de papel en el producto o la estantería en las semanas de ofertas. Por supuesto, debe garantizarse que la caja registradora conozca este precio y que el cliente pague el precio correcto. La TI en el supermercado debe funcionar sin problemas, ya que el pago también se realiza a través del teléfono inteligente del cliente, que es más rápido que contar el efectivo.

Si el sistema falla, un acuerdo de nivel de servicio con Rittal promete la asistencia del servicio técnico en un plazo de cuatro horas.